Om du inte kan betala hyran riskerar du att förlora ditt hem. Därför agerar ÖBOs hyresredovisningsgrupp direkt när de ser att hyran inte är betald. Ju snabbare man tar tag i problemet, desto mindre risk är det att skulden växer och du måste flytta. Hos Hyresredovisning kan du få råd och stöd för att hitta en lösning. Det är alltid det första steget för att komma till rätta med en eventuell hyres- eller fakturaskuld.

På enheten jobbar sex personer med att hantera hyresaviseringar, hyresskulder och allt som har med detta att göra. Petra Östling är gruppchef.

– I och med att vi sköter all hantering internt ser vi direkt när något händer i hyresgästernas betalningsrutiner. Det är vi som ser om pengarna kommit in, skickar inkassokraven och lämnar ärenden till Kronofogden. Men så långt vill vi inte att det ska behöva gå.

Viktigt att agera snabbt

ÖBOs vräkningsförebyggande arbete startar direkt när en hyra förfallit.

– Vi söker hyresgästen via telefon, sms, mejl, bokar besök till oss och vi gör även hembesök. Allt för att få en kontakt med hyresgästen och kunna hitta en lösning i så tidigt skede som möjligt. Ju mindre skuld, desto lättare att komma i fatt med hyresinbetalningarna.

När Hyresredovisning upptäcker att det finns problem ger de hyresgästen råd hur man kan få hjälp, till exempel ekonomisk rådgivning via Eksam eller att söka ekonomisk hjälp hos försörjningsstöd. Ibland finns det en större problematik; man kanske behöver boendestöd, god man/förvaltare eller till och med en annan typ av boende. ÖBO är ofta länken mellan hyresgästen och försörjningsstöd eller socialtjänst. Gruppen samarbetar också med Örebro Stadsmission kring personer som behöver extra stöttning, där Stadsmissionen motiverar dessa att söka hjälp och kan stötta rent konkret, exempelvis genom att följa med på möten.

”Ett kvitto på att vi gör något bra”

Petra är jätteglad och stolt över hedersomnämnandet:

– Jag ser det som ett kvitto på att vi arbetar rätt och gör något bra. Jag och mina medarbetare är glada över att vi har ÖBOs uppdrag och förtroende att arbeta på det här sättet med vräkningsförebyggande arbete. Vi har utrymme att tänka även med hjärtat när det gäller att ge stöd åt hyresgäster som har ekonomiska problem. I mångt och mycket är vårt arbete en hörnsten i ÖBOs sociala hållbarhetsarbete.